在目前的医疗环境下，等级医院评审是医疗机构获得专业认可和社会认可的最佳方式。

等级医院评审是指对医疗机构的功能定位、医疗质量、服务能力和管理水平等进行综合评价并确定等级的专业技术活动。通过评审，引导医院进行科学化、精细化、专业化、现代化管理，逐步达到最佳的资源配置，实现社会效益和经济效益的双赢，达到服务好、质量好、医德好和患者满意度的效果。

对于评审，经历过的人，永远都不想再经历。而没有经历过的人，想要不经历，却又不得不经历。

医院为什么要等级评审?

医院层面：可以提高医院的医疗质量、管理水平、综合实力。

患者层面：有等级的医院和等级比较高的医院，其诊疗技术、管理规范、设施设备、服务能力和医疗水平都有一定的保障。有了保障，老百姓看起病来才会放心。降低选择的时间成本和机会成本，宏观上是有帮助的，具体到选择医生上，则需要有更多的考量。，在此不做过多赘述。

员工层面：等级越高的医院，其可开展的医疗项目范围越广，内容越多。平台越高，工作环境更好，人员素质要求更高，发展空间越大。当然，收入也会相应提高。毕竟不同等级的医院，收费并不一样。

 

为什么评审会让人感觉很累？

 

一句话总结，因为要做的事情真的太多啦！

 

院长会很累：从医院管理层决定要开展评审工作开始，医院的院长就要为这个事忙个不停。忙着了解进度，忙着寻找资源，忙着准备大的硬软件条件，总之各种事情都得忙前忙后。要是有个得力的帮手或团队，可能会轻松些许。

医院中层管理干部会很累：医院要评审，中间层的领导肯定是跑不了的，上传下达，很多事情都需要他们做。例如医务部要统筹各临床科室，职能部门的工作安排，制定计划方案，监督落实，组织内审，验核，制度确认，查漏补缺，看到不足，培训开展，确定应知应会内容，政策了解，检查PDCA工作执行情况等等，可谓事务繁多。

护理部也一样，因为有关护理的规章制度，涉及的评审条文规范就占了评审得分的半壁江山。因此，护理部的工作落实情况，规章制度执行情况，培训组织开展情况，都是护理部主任和各科护士长们要忙的事。

其他部门也是如此，都没有参加过等级评审的经历，工作难度肯定很大，没有参照，如果因为自己的部门或者科室出了问题，导致评审没有通过，那内心不知道有多难受，颜面上也很难挂的住。

临床一线员工会更累：说实话，他们才是最辛苦的人，因为到这一层，就要具体执行很多事情，培训要签到，要留痕，要配合拍照，要有会议记录，要有问题讨论，要有整改措施，要有效果评价，要有循环改进方案。虽然是科室管理者要组织领导开展的事情，但是对于临床一线工作者来说，这些都得具体参加，都要具体去落实，都得积极配合。

上了夜班不能回家，在科室里凑合休息下，有的连休息也顾不上，就要投入新一轮的战斗，安排的任务必须在规定日期完成，很多时候，评审的时间是十分紧迫的。因为平时管理松散，要补的资料会非常多，这补起来可不是那么容易的，往往是被搞得焦头烂额，疲于应付。拖着疲惫的身躯，再怎么累都要坚持完成，决不能拖科室后腿。评审相关的应知应会得了然于胸，万一评审专家问到答不上来，那可就严重啦！

有没有什么办法让评审轻松呢？

6个管理思维包括：常态化管理思维、过程管理思维、数据管理思维、信息化管理思维、科学管理思维和持续改进的管理思维。

1. 常态化管理思维：科室管理者要转变医院管理理念，树立常态化管理思维，从上到下的灌输常态化管理的理念。不能采取忙一阵子，应付一下子的做法，临时抱佛脚，质量管理的效果很难维持。如何将评审与医院日常管理紧密结合？就要做到分工合理、目标具体、责任明确、资料规范。

2.过程管理思维：医疗是一个复杂的过程，其整个过程可看成是：“就诊-入院-住院治疗-出院-健康指导”等环节组成，根据标准要求，可将医院管理看作一个由“制度、流程、培训、执行、检查、分析、反馈、整改和效果”等的管理环节，按一定方式组成的过程管理系统。如果在平时的管理工作中注重过程管理，那么在应对评审时，就不会手忙脚乱的恶补平时那下的功课！学习好的都是平时就用功的，临死抱佛脚可能一时学习好，但很难持久，稍有松懈，就可能出大问题，毕竟医疗无小事儿！

3. 数据管理思维：用数据说话是现代医院管理理念之一。而要实现这样的管理结果，就必须要有数据管理思维，在当今互联网大数据时代，医院的所有数据都是有价值的，关键在于怎么有效挖掘和利用，最后将数据结果呈现并指导医院科学管理和改善。很多科室还存在人员流动，在没有数据管理的情况下，前任做的资料，成果，电子资料往往会随着人员流动而随之流失。继任者想要接手，就得重新梳理，重新制定，虽然有纸质文本，但是实现电子化，可得费不少功夫，这样不仅费时费力，效果也很难保证，最后还有可能因为赶不上，而拖了医院整体进度和最终结果的后腿。

4. 信息化管理思维：需要明确的是，信息化管理是医院评审内容必备条件之一。做好医院信息化建设，使医院指标的统计管理有完善的网络系统，临床一线有方便高效实用并且可持续开发的信息系统，将极大程度帮助他们做好临床工作，用好了更可以帮助他们做好科研，最终用效果和成果服务患者，服务医院发展。特别是在医疗质量控制方面会发挥很大的作用，也是体现医院的水平。信息化管理过程可按照立足当前，着眼长远，注重实效，分布实施，按需定制，量力而行的策略实施。总之，高效，实用，满足多元化需求，是医院信息化建设需要不断思考的问题。

5.科学管理思维：根据评审的有关要求，医院要用科学的工作方法来取代传统的凭经验的工作方法，医院各方面的工作才能不断改进。而从经验管理转变为科学管理，就要运用科学管理理论和方法，如：PDCA、QCC、流程管理等。

6.持续改进思维：持续质量改进是一种不间断的活动过程，只有起点，没有终点，只有持续不断的改进，才能满足患者不断进化的就医需求。质量改进要在工作中找问题，而不是问题等改进，持续质量改进注重过程管理与环节质量控制。从输入到输出，全过程站在满足患者需求的出发点去思考问题。持续改进是满足病人要求能力的循环活动，是一个医院永恒的目标。转变过去对付式管理方式，建立数据、分析与持续改进相关制度，调动和发挥各层级执行者的主观能动性，在过程管理中通过监管发现短板，寻找问题-分析-改进-巩固-再寻找问题-再分析-再改进-再巩固模式，如此循环，从点滴改进做起，建立医院持续改进的文化氛围。

 

思维的转变非一朝一夕，能力的获得也需要循序渐进。