随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。然而还有部分医院的信息处理仍停留在“手动时代”，劳动强度大且工作效率低，医护和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响医疗效率及患者就医体验。现代化的信息系统已成为医院运营必不可少的基础设施与技术支撑。门诊挂号系统是整个医院管理系统的第一窗口，是病人到院就诊的第一“关”。它用于收集病人的信息,协调科室医生管理，控制各科室的流 量等等。网上预约以及电话预约挂号系统是一种基于移动互联网及MIS电话的新型挂号系统,是卫生信息化建设的最基础项目之一。